apprendre les bases du dépannage informatique et maintenance
alors aujourd'hui on va parler de bien essayer de vous apprendre les bases du dépannage informatique.
alors c'est clair que à la fin de cette article vous n'avez pas être des dépanneurs professionnelle en informatique c'est un métier c'est comme les métiers, j'ai pas dits un réparateur ou mécanicien ça s'apprend pas en un jour. c'est des années des années de pratique, mais ce que je vais faire aujourd'hui c'est vous montrer les bases pour que vous puissiez comprendre un peu comment ça marche, et peut-être pourquoi pas vous dépanner, ou dire bah voilà ça ça dépasse mes compétences et je vais essayer d'aller voir peut être un professionnel ou un quelqu'un qui s'y connaît dans votre entourage un peu mieux que vous en informatique voilà donc c'est ça le but c'est de comprendre d'où elle vient la panne est peut-être essayer de de la réparer,
Alors on va commencer par un petit rappel qui va voilà juste vous faire une petite piqûre donc on va parler du matériel hardware, et du et des programmes software très rapidement si vous connaissez pas ces termes là le hardware et le software, je vous invite à aller voir mes anciennesarticle où je parle de ça de manière détaillée, est simple et clair et vous allez comprendre c'est tout à fait simple si vous connaissez ces deux concepts, vous continuez avec moi alors donc pourquoi je dis que l'ordinateur est composé d'une partie matériel hardware et d'une partie programme software, c'est pour dire tout simplement que ils peuvent avoir des pannes matérielles donc des pannes d'hardware, et ça c'est souvent lié à des problèmes de branchement électrique, c'est à dire l'électricité n'arrive pas aux composants ou une pièce qui est défectueuse, souvent cédé panne hardware et de l'autre côté on a les pannes logicielles ou software c'est les pannes souvent qui nécessite soit une réinstallation ou une mise à jour où un nettoyage de l'ordinateur, et ça repart donc voilà grosso modo et en sachant bien que la majorité des pannes sur un ordinateur la quasi grande majorité ce n'était pas le logiciel, donc vous pouvez vous dépanner vous même, c'est le but de cette article.
Alors l'ordinateur vous savez que si vous suivez les pros de la souris vous savez que j'aime bien donner des des exemples simples et concrets pour que tout le monde puisse comprendre de quoi on parle et ben là je vais faire la même chose on va comparer un ordinateur avec un corps humain rassurez vous je suis pas médecin je vais pas vous parler des choses très compliqué ça va être très très très simple alors un corps humain on va dire un jeu caricature caricature un petit peu bien sûr on va dire dans le corps humain on a un circuit sanguin c'est vos veines vos artères et cetera qui vont nourrir la totalité de des organes de votre coeur à de votre corps parle c'est l'ensemble des artères et des veines qui vend à les nourrir l'ensemble de vos organes ça c'est le premier système dans le corps humain on va dire que c'est le système sanguin et envoie caricaturer c'est un système qui va amener de l'énergie il va ramener de l'oxygène des nutriments etc vous débarrasser des déchets donc c'est un premier système qui ramène de l'énergie on a un deuxième système le système nerveux c'est toutes les liaisons entre votre cerveau et le reste de votre corps ces faits par les nerfs et c'est un système qui va véhiculer de l'information je sais pas moi je vous pique c'est la douleur hop c'est une information sous l'aspect d'une pulsion électrique.
Voilà donc l'information va arriver de l'organe jusqu'au cerveau dans l'ordinateur fait pareil on va dire que il ya un système sanguin, c'est un système qui va ramener de l'énergie est un système nerveux, c'est un système qui va ramener de l'information comment ça marche concrètement aller, c'est très simple a donc suivi avec moi c'est super simple alors premièrement, je vais faire en rouge toutes les liaisons électriques, c'est les liaisons on va dire entre guillemets, c'est l'église comme les liaisons sanguine dans le corps humain, c'est ce qui va acheminer de l'énergie en bleu, c'est les liaisons nerveuses les liaisons de données c'est tout ce qui va ramener de l'information et même j'ai rajouté les électrique auxiliaire on jaune je vous expliquais après.
On va commencer j'ai ma prise électrique je branche mon ordinateur sur la prise électrique, et j'appuie sur le bouton home qu'est ce qui va se passer le premier organe qui va se mettre, on va dire en fonctionnement c'est l'alimentation l'alimentation, c'est l'équivalent du coeur humain ce qui va pomper on va dire l'énergie dont tout le corps, et là c'est l'alimentation c'est ce qui va alimenter en électricité tous les composants de l'ordinateur alors ça transforme aussi le courant alternative on continue avec le bon voltage, et ampérage pour alimenter les différentes pièces de l'ordinateur.
Alors le la première partie qui sera alimenté c'est la carte mère, donc la carte mère c'est la carte où les différents composants de l'ordinateur sont branchés, je vous invite toujours aller voir mes anciennes article je parle des composants d'ordinateurs et j'explique ce qui est une carte mère processeur une rame, et c'est donc allé voir si vous avez des lacunes là dessus.
Alors cette carte mère elle est alimentée et elle va faire fonctionner ce qu'on appelle le bios c'est un petit programme de bas niveau, qui va s'exécuter ou tout début qui va pilote notre et cartes mères et puis lancer le système d'exploitation donc il ya de la version la plus récente du bios avant on appelait ça le bios maintenant on appelle ça le f i donc c'est l'interface micro logiciel qui gère la carte mère et l'ordinateur, mais bon moi je vais l'appeler le bios voilà j'ai pris l'habitude d'appeler sa bio, je vais rester à biot au lieu de dire uefi mais sachez que si vous avez des vieux ordinateurs avec un vieux système d'exploitation vous avez obligatoirement un bios, si vous avez des versions récentes d'ordinateurs ou de système d'exploitation vous devez avoir lu fille, voilà je vous ferai une article si vous êtes intéressé dites le moi dans les commentaires.
Voilà donc ensuite une fois que cette carte mère elle est alimentée elle va elle même alimentée le processeur et la rame en électricité puisqu'ils sont branchés dessus, et voilà donc qui peuvent fonctionner se mettre en route, on a aussi les différents périphériques qui sont connectés aussi à l'ordinateur comme les lecteurs le disque dur lecteur dvd les flashs disent que les enceintes le l'écran etc tous ces composants et ben hop on va les alimenter, voilà avec l'électricité dans certains cas l'écran il est alimenté par une source extérieure, mais dans les ordinateurs portables par exemple eh ben il est alimenté toujours par l'alimentation de notre ordinateur portable, voilà donc sans oublier la petite liaison en jaune qui est la liaison auxiliaire c'est celle ci entre une pile, c'est cette pile elle est toujours vous allez la trouver sur les cartes mères et le bios, donc ça ça permet à akwa à au bios de fonctionner quand vous éteignez votre ordinateur quand votre ordinateur vous couper ici le courant et a plus de courant donc l'alimentation, elle alimente plus aucun organe et ben le bios qui continue toujours de s'exécuter avec quelques petits programmes de très bas niveau, par exemple la date et l'heure et quand vous allumez votre ordinateur et ben vous avez la bonne date et la bonne heure, même si l'ordinateur est resté éteint pendant une longue période d'ailleurs des fois quand la pile là l égide les complètement vides, elles marchent plus et ben vous avez des problèmes lors du démarrage de l'ordinateur ça c'était le premier circuit c'est les liaisons électriques c'est ce qu'on a donné comme exemple, le système sanguin c'est ce qui va ramener de l'énergie à tous les organes de l'ordinateur le deuxième liaison c'est le système nerveux, ce qui va ramener les données les datas alors la première liaison c'est entre l'eau bios et la carte mère, c'est ce qui va permettre au bios de piloter en quelque sorte notre carte mère est gêné son comportement au démarrage et même après pendant l'exécution du de windows sur notre machine, on a aussi une liaison entre la carte mère le processeur et la carte mère et la ram, donc ce qui va permettre d'acheminer les dominent les données entre ces différents éléments et aussi une liaison avec tous les lecteurs les flash disk tout ce que vous pouvez relier qui peut avoir des données ou écrire des données donc avec votre ordinateur sans, oublier aussi les périphériques de sortie comme l'écran vous voyez une image à l'écran, cette image c'est un flux électrique c'est des données sous forme d'un flux électrique, et notre écran va la traduire en images on peut voir et comprendre.
Voilà donc là vous avez tous les circuits toutes les liaisons, donc après quand vous avez une panne on va suivre sept lycées liaison pour voir où est la panne déjà vous avez une très bonne base ici pour comprendre le reste, alors qu'est ce qui va se passer on va donner des cas de figure et selon le cas de figure on suivant l'acheminement, on va voir où est la panne premier cas de figure on va allumer notre ordinateur qu'est ce qui va se passer, on a un écran noir c'est à dire ici j'ai mon écran qui s'allume pas donc s'il écrans ne s'allument pas, donc vous voyez bien que europe ce qui est incriminée c'est l'électricité peut ne pas avoir d' électricité ou l'alimentation peut être hs par exemple où l'écran hs donc on va voir ce qui va se passer ici alors premier cas de figure j'ai pas d'électricité donc ça peut arriver c'est con mais ça peut arriver des fois on a une prise qui ne marche pas ou on a une coupure électrique et n'ont rien à une panne qu'est ce qui se passe mais en fait l'électricité n'arrive tout simplement pas ça peut venir aussi de l'écran qui est hs c'est arrivé souvent surtout sur des portables on à l'écran tout noir et les gars y vient de paniquer en me disant qu'ils avalent on a en un problème l'écran ils marchent plus l'ordinateur et marchent plus up jeu brancher un écran externe sur l'ordinateur portable et là je vois que tout marche et c'est l'écran qui est hs des fois ça vient aussi de la prise d'alimentation le petit transformateurs d'alimentation qui se prend le câble secteur en quelque sorte qui se branche sur la prise, et sur votre ordinateur et qui est cramé ça peut arriver aussi et qui ne fournit plus d'électricité ça peut venir comme on a dit de l'alimentation, c'est l'alimentation c'est une pièce dans l'ordinateur c'est une sorte de bobinage une bobine si el kram bah voilà elle va plus fournir d'électricité ça peut venir aussi c'est ça arrive des voix surtout quand on transporte un ordinateur ou quand on change les barrettes de la ram barrettes mémoires eh ben on les remet pas bien comme il faut ou elle bouche de leur place, et là on a un écran noir et souvent c'est une panne spectaculaire mais qu'on peut régler tous facilement en remettant les rames les barrettes mémoires à leur place, et tout repart ça peut venir aussi de la carte mère donc la carte mère il ya plusieurs petites petits composants qui sont soudés dessus et souvent basses y en a un qui tombe en panne qui crament passé souvent, c'est la carte mère a changé ou le bios.
Aussi c est une puce donc si el kram pareil où il ya un problème bas dans la majorité des cas il faudra changer la carte mère donc ça c'est des problèmes plutôt graf et dans des cas encore plus rare pareil c'est le processeur quantique ram et ça c'est pour les gens qui font de l'overclocking c'est-à-dire qui poussent leurs ordinateurs dernier entre auch retranchements ou qu'il ya un défaut de conception des choses comme ça où il n'y a pas assez de la pâte thermique entre le processeur et le ventilateur et le processeur n'arrive pas à évacuer toute cette chaleur donc ça peut aussi long de dommages et deuxième cas de figure donc on a un message qui va nous dire non boot device voilà c'est à dire ils trouvent pas de cd bootable ou de disque bootable il trouve pas un secteur de boot il c'est à dire il trouve pas un secteur de démarrage, il ya rien pour démarrer un système d'exploitation est souvent cette erreur est dû au disque dur, soit elle a été je sais pas moi il ya des fichiers qui sont déplacés soyez des clusters défectueux soit c'est une partition qui a bougé, il peut avoir plusieurs types de problèmes mais souvent c'est lié à aux disques durs, ou à l'absence du disque dur ou un secteur de boot, on va dire qui est reconnu sur le disque dur donc là on peut démarrer, par exemple avec un cd bootable et à céder de démarrage et on peut faire de la maintenance voire où le problème se situe, où vous pouvez avoir l'interface de windows de démarrage qui vous dit ben voilà ce que je répare l'ordinateur démarrer mode sans échec.
il ya plusieurs mode de démarrage ça c'est souvent lié à une erreur sur windows ou l'avait mal éteints ou il ya une mise à jour qui a mal passé, et ça peut vous donner ce genre de d'affichage au début, et l'a donc vous pouvez soit démarrer en mode sans échec pour réparer l'ordinateur soit démarrer essayer de démarrer normalement à une configuration avec une configuration antérieure etc.
Vous avez plusieurs choix donc vous pouvez les tester pour voir si vous pouvez démarrer correctement votre windows, ou non et si vous n'arrivez pas à faire ça souvent il faut remettre le cd d'installation, ou un cd de sauvegarde pour essayer de restaurer votre version ou réparer votre version de windows, troisième cas de figure vous avez une dose qui démarre mais vous avez des problèmes. c'est à dire une dose, il a démarré mais vous avez des problèmes souvent et le plus gros des problèmes ça vient des logiciels, il peut y avoir des problèmes matériels à ce niveau là mais c'est vraiment rare donc c'est des logiciels. C'est à dire soit vous n'avez pas mis à jour un pilote soit lui manque un pilote pour refaire fonctionner tel ou tel périphérique soit vous avez pas fait une mise à jour soit une mise à jour qui s'est mal installés soit vous avez mal installer un logiciel.
